网校提供多种途径、方式为学员提供课程的交费。

1、汇款相关问题

  1. (1)普通汇款几日内可以确认,如何得知开课时间? 我们会在收到汇款后的1小时之内为您开通相应课程的听课权限。如果您想尽快开课,汇款后请将汇款凭单通过扫描二维码或传真的方式传至我公司,我们会在收到后1小时之内为您开通课程的听课权限。(课件开通的时间和进度请关注课件更新记录)。
      1、传真方式:传真号为010-82330766,请务必在传真件上注明学员代码及所选课程。
      2、扫描二维码方式:使用手机拍下交费凭单照片,通过手机浏览器或微信扫一扫功能扫描二维码,并提交学员代码、所选课程、交费凭证照片。(获取二维码提交交费凭单>>)
  2. (2)邮局银行汇款具体操作。 点击这里查看报名流程及邮局银行汇款具体操作!请格外注意:银行帐号、邮政编码、汇款地址、收款人名称。
  3. (3)在邮局或银行汇款时应填写哪些详细信息? 汇款单上需注明学员代码及所选择的课程以及是否需要开发票。
  4. (4)当汇款人与注册报名时所填姓名不一致该如何办理? 在汇款时一定注明学员代码及所选课程,并在传真时再次注明。

2、网上支付相关问题

  1. (1)银行卡手动网上支付如何进行? 对于部分无法通过正常途径、流程支付费用的学员(如:网上支付一部分,其他方式支付一部分),可在登录后点“网上支付通道”,然后在“银行卡手动支付”中手动输入支付金额、支付原因,然后点击下方的对应支付按钮支付相关费用,我们会在确认支付成功后,及时为您开通相关的服务。
  2. (2)目前网校支持哪些银行网上支付? 工商银行、招商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、浦发银行、兴业银行、北京银行等。
  3. (3)网上支付成功后,如何得知课程已经开通? 在网校承诺的开通时间以后,登录网校,如果讲座字体变为黄颜色,说明课程已经开通。
      您也可以随时关注网校主页右上角的“课件更新”栏目,如果有课件的更新,那里会及时公布。

3、网上支付相关问题

  1. (1)学习卡如何进行充值及充值步骤? 新学员使用流程:学员在购买学习卡以后,刮开卡号覆盖层,然后登录到尊宝娱乐教育网,注册学员代码和密码、选择课程(也可以在充值后选择)、输入学习卡的卡号(如有多张可依次输入)、进行充值、点击“学习卡支付”划拨课程费用、等确认支付成功后,登录网校点击所报课程开始学习。
      老学员使用流程:如果已经注册过或是网校的老学员,则无需另行注册学员代码,在购买了学习卡之后可直接在原来的的学员代码下充值(途径:1、学习卡支付通道进行充值;2、登录后点课程追加进行充值),然后划拨相应的课程费用即可。
  2. (2)学习卡充值成功为什么支付时显示余额不足? 必须有足够的费用后并正确选课才能开通,否则则会显示余额不足。
  3. (3)学习卡已手动支付,课程为什么当时没有开通? 因为手动支付需要进行人工核实具体情况,且需要网校客户服务部手动开通课程,因此过一段时间才能开通。
  4. (4)学习卡充值之后与课程费用的差价如何办理? 学习卡充值支付后,余款通过其他方式付,如:邮局汇款、银行汇款等,待款项得到确认之后即可开通课程。
  5. (5)学习卡能否按照金额进行上课如10元上10元钱课程? 不能,网校的课程费用需要一次性交纳,只有支付全部课程费用后才可以学习。
  1. 4、在网校交费可否提供发票? 可以,我们会按照学员注册时留下的地址邮寄发票,如果有特殊要求,请来信或发传真的时候写清楚。
  2. 5、传真为何总忙或没人接听? 因为发传真的学员比较多,请稍后再试,传真是自动的,听到提示音即可开始发送,如果您是用传真机拨打的电话,可以给您传真信号。
  3. 6、可以使用微信支付吗?如何支付? 您在交费时可以选择微信支付。打开手机微信中的“扫一扫”功能,扫描页面中的二维码完成支付。
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